개인정보 해킹 대처요령

🔐 개인정보 해킹 대처요령

개인정보가 유출됐거나, 유출이 의심된다면 즉시 다음 절차를 따라 조치하세요.
초기 대응이 빠를수록 피해를 줄일 수 있습니다.

1️⃣ 의심 정황 확인

• 이상한 로그인 기록 확인 (예: 예스24, 네이버, 카카오 등)
• 모르는 계좌 개설 문자, 인증번호 요청 문자 수신 여부 확인
• 출처 불명의 이메일·문자 클릭 여부 확인

2️⃣ 즉시 비밀번호 변경

• 예스24 포함 주요 사이트의 비밀번호 즉시 변경
• 중복 사용 비밀번호는 모두 다른 것으로 교체
• 가능하면 2단계 인증(OTP) 설정

3️⃣ 금융 피해 방지 조치

• 내 명의로 개설된 계좌·카드 조회 (금융감독원 ‘파인’ 사이트 이용)
• 필요 시 신용정보 조회 차단(KCB/나이스)
• 명의도용 방지 서비스 가입 고려 (예: 올크레딧 알림, 마이데이터 보안 기능 등)

4️⃣ 해킹 신고 및 피해 대응

• 📞 개인정보보호위원회: 118 (개인정보 침해 상담)
• 📞 경찰청 사이버수사국: 182 / https://ecrm.police.go.kr
• 📞 금융감독원: 1332 (금융피해 관련 문의)

5️⃣ 실제 피해 발생 시

• 카드 부정 결제: 카드사에 즉시 신고 후 사용 정지 요청
• 계좌 이체 또는 대출 발생: 금융기관에 즉시 이의 제기
• 피해 입증 자료 확보: 문자, 이메일, 통화내역, 계좌 내역 등 보존
• 📄 필요한 경우 손해배상 청구 및 집단 소송 검토

6️⃣ 일상 속 보안 강화 팁

• 비밀번호는 숫자+영문+특수문자 조합 10자 이상
• 의심스러운 링크·파일 절대 클릭 금지
• 사이트 가입 시 최소한의 정보만 제공
• 주기적으로 비밀번호 변경 및 로그인 기록 확인

📌 해킹 피해는 누구에게나 일어날 수 있습니다.
가장 확실한 방법은 ‘예방 + 빠른 대응’입니다.

내 정보는 내가 지키는 시대, 지금 바로 점검하세요.